ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ

• Αρχές διαπραγμάτευσης
  _Ορισμός
  _Αρχές
  _Οι μέθοδοι διαπραγμάτευσης
  _Ατομικές - ομαδικές διαπραγματεύσεις
  _Οι διαφορετικοί ρόλοι
  _Η "πειθαρχημένη διαπραγμάτευση"
  _Κάνοντας ερωτήσεις
• Η κλίμακα της διαπραγμάτευσης
  _Προετοιμασία για την διαπραγμάτευση
  _Εξέταση των διαφορετικών θέσεων
• Αναγνώριση/ αξιολόγηση αντίθετης πλευράς
• Διεξαγωγή διαπραγμάτευσης:
  _Yποβολή πρότασης
  _Aπάντηση σε πρόταση
• Οι στρατηγικές διαπραγμάτευσης
  _Win-lose
  _Lose-win
  _Win-win
• Τακτικές διαπραγμάτευσης
  _Συμφωνίες / διαφωνίες
  _Αναβολές
  _Καθαρές - βρώμικες τακτικές
  _Βad guy - good guy
  _Ενέργειες & συμπεριφορές
• Οι φάσεις της διαπραγμάτευσης
  _Οι φάσεις και τα σταδία της διαπραγμάτευσης
  _Αναλυτική εξέταση της κάθε φάσης και σταδίου διαπραγμάτευσης