ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ

• Η Επικοινωνία Είναι: Ανάγκη, Ιδιότητα, Ικανότητα
• Μοντέλα Επικοινωνίας
• Κανάλια Επικοινωνίας
• Ακούειν, Ο Πρώτος Κανόνας Καλής Επικοινωνίας
• Τύποι Ακρόασης
  _Παθητικός/ Ενεργητικός Ακροατής
• Μη Λεκτική Επικοινωνία- Οι Πρώτες Εντυπώσεις
• Η Γλώσσα Του Σώματος
  _Κινήσεις, Στάση, Χώρος. Οπτικά Μηνύματα. Ηχητικά Μηνύματα
• Παράγοντες Παραπλάνησης
• Γραπτή Επικοινωνία
• Χρήση Τεχνολογίας (E-Mail, Fax, Voice Mail)
• Επικοινωνία Από Το Τηλέφωνο
• Επικοινωνία Στην Ομάδα
• Αποτελεσματικές Και Αποδοτικές Ομάδες
• Επίλυση Διαφορών (Delphi Method, Nominal Group Technique)
• Δημόσιες Ομιλίες
• Συνέντευξη
• Τύποι Συνεντεύξεων
• Ερωτήσεις Και Πως Τις Αντιμετωπίζουμε
• Διάλεξη Με Χρήση Ερωτηματολογίων, Quizzes, Case Studies